Apa Itu SN 90% Valid / 80% Valid?

Biasanya dalam transaksi yang dinyatakan SUKSES maka Pulsa akan masuk ke hp pelanggan/tujuan, namun beda halnya jika di kami SN=90% valid, bisa jadi laporan sukses tapi pulsanya tidak. Untuk hal ini silahkan lapor saja ke cs kami jika memang gagal akan kami refund

SN 90% valid = Setiap 100 transaksi ada 90 transaksi yg sukses dan 10 transaksi gagal (saldo refund)

SN 80% valid = Setiap 100 transaksi ada 80 transaksi yg sukses dan 20 transaksi refund atau boleh dikatakan dari 5 transaksi=1 gagal, 4 sukses

Untuk SN yg bukan 100% biasanya karena memang dari sumbernya bukan dari kami. Untuk itu diharapkan lapor saja ke CS.

Contoh komplain:
K.085258852258 tgl 7-06-18 STM
K.tujuan 085258852258 kemarin g masuk yg 10rb jalur 5

NB: STM = Sukses Tak Masuk

Untuk proses komplain diharapkan sabar karena jika respon cs banknya lambat kita juga menunggu laporan dari sana dan tidak bisa memutuskan secara sepihak sukses/gagalnya. Max laporan 1x24jam, dan Maximum komplain gagal 7hr dari transaksi. Lebih dr itu CS banknya yg tidak mau, Bukan dari kaminya!!. Dan ditambah lagi komplain dari resller yang tidak tahu pasti kita dikira nipu dan lain sebagainya, sekali lagi untuk keputusan refund kita tunggu dari suplier kita.

SARAN: 
Untuk Transaksi via bank, jika ingin minta di refund tolong ditunggu sampe lewat 1hr, misal skrg tgl 15, jk komplain hr ini juga dari dealernya di replace SNnya, jadinya transaksi sukses. Untuk pengembalian dana mending lewat 1 hr yaa om, agak curang sih sebenernya pihak sana, tp ya begitulah adanya :D